支持
使用 RefStage 遇到问题？下面是常见问题的快速解答，也欢迎随时给我们发邮件。
常见问题
RefStage 支持哪些平台？
RefStage 已在 iOS、macOS 和 Android 上推出。Windows 与 Linux 的支持计划在未来版本中推出。
RefStage 需要多少钱？
RefStage 采用一次性买断，售价 $14.99 美元，没有任何订阅费用。
在一个平台买了 RefStage，其他平台还用再买吗？
购买由各家应用商店分别处理，彼此之间无法通用。iOS 与 macOS 共享同一次 Apple App Store 购买，Android 则需要在 Google Play 单独购买。
使用 RefStage 需要注册账号吗？
不需要。RefStage 采用本地优先的设计，没有账号也能正常使用。你的参考图、笔记和情绪板都保存在自己的设备上。
要怎么申请退款？
购买由你所使用的应用商店处理。App Store 的购买请通过 Apple 申请退款，Android 的购买请通过 Google Play 申请。
要怎么反馈问题或者建议新功能？
请发邮件到 support@refstage.com。如果是反馈问题，建议先看看下面的填写指南，好让我们尽快定位并修复。
如何提交问题报告
你提供的细节越多，我们复现和修复问题就越快。给 support@refstage.com 发邮件时，请尽量附上以下信息：
- 一句话概述 — 用一句话说明遇到的问题。
- 复现步骤 — 按编号列出，并从一个明确的起点开始（例如“打开应用”）。
- 预期结果 — 你以为会发生什么。
- 实际结果 — 实际发生了什么。
- 平台与系统版本 — 例如 iOS 18、macOS 15 或 Android 14。
- RefStage 版本号 — 可在应用的“关于”页面看到。
- 错误参考代码 — 如果报错信息里出现了类似“ref: AB12CD”的代码，请一并附上——它能让我们精确找到那份错误报告。
- 截图或录屏 — 如果问题和画面有关，或者不太好用文字描述。
点击后会新建一封邮件，并自动填好上面的模板。